I arbetet har processen med att ta fram ett utbildningskoncept för en underrättelse- ochsäkerhetskarriär analyserats. Processen har genomförts under ledning av FM UndSäkC.Syftet med analysen har varit att studera huruvida processen har genomförts utifrån engemensam uppfattning om vilka kunskaper och förmågor som krävs för att tillgodoseunderrättelse- och säkerhetsfunktionens behov av kompetens och om det är personligaåsikter eller organisationens förväntningar som ligger till grund för resultatet.Analysen har genomförts utifrån Parasuraman, et al och deras teorier om olika källortill kvalitetsproblem i ett företags planering och agerande när nya produkter skall tasfram och marknadsföras. Underlaget har inhämtats genom intervjuer med respondenterfrån hela Försvarsmakten.Resultatet har visat att det till viss del finns olika uppfattningar om vem utbildningen ärtill för och att det därmed finns olika uppfattningar om vilka kunskaper och färdighetersom krävs. Vidare har undersökningen visat att det under processen endast i ringaomfattning har arbetats för att klarlägga förväntningar ute i organisationen. Orsaker tilldetta som förts fram är tidsbrist, ointresse och till viss del okunskaper. Resultatet istudien och framkomna förslag har legat till grund för en modell över hur ettprocessarbete kan genomföras. Modellen presenteras i slutet av detta arbete.
The essay has analysed the development process concerning the new trainingconcept for the Armed Forces Intelligence Service, led by the Armed ForcesIntelligence- and Security Centre. The purpose of the analysis has been tostudy if the process is conducted with a common conception of whatknowledge and ability is needed to meet the Intelligence Service’s competencerequirements. Furthermore to see if it is personal opinions or theorganization’s expectations that have constituted the suggested solutions. Theanalysis has been conducted from the theory of Parasuraman et al aboutdifferent sources of quality problems during the development process of a newproduct. The basic data has been obtained through interviews with respondentsfrom most of the branches of the Armed Forces. The result has shown thatthere are some differences in opinion on whom the training is meant for andthat there exist different opinions on what knowledge and ability is needed.The result has also revealed that the effort to ascertain the expectations in theorganization has been limited. The reasons for this, according to therespondents, is lack of time, lack of interest and to some extend ignorance.Suggestions from the respondents, together with the result in this study,constitute the framework of a model for a working process that is shown at theend of this essay.