Är Karolinska Institutets varumärke mer värt än ett människoliv?: En fallstudie om Karolinska Institutets kriskommunikation i samband med Paolo Macchiarini-affären
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 180 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Karolinska Instituten är en statlig myndighet. Därmed är det extra viktigt att lagar och regler följs. Karolinska Institutets högsta ledning tillsätts av regeringen och den forskning som bedrivs på Karolinska Institutet är världsledande och har ett högt anseende. Förtroende är ett nyckelord och SVT:s dokumentärserie ”Experimentet” återgav en bild som gav eko i världen. Karolinska Institutets förtroende blev rubbat, etik och moral ifrågasattes och patienter dog. Händelsen benämndes Macchiarini-affären och en kris uppstod för Karolinska Institutet.
Utvecklingen i samhället har medfört att en kris är en naturlig del av en organisation och inte något ovanligt. En av de viktigaste processer när en kris sker är en organisations förmåga till en fungerande kriskommunikation. Det har bedrivits forskning på området men eftersom varje händelse är unik med många faktorer som påverkar efterfrågas ytterligare forskning. Forskningen är spridd över flera vetenskapliga områden vilket medför att det kan vara svårt att få ett helhetsgrepp över områdena krishantering och kriskommunikation.
Denna studie grundar sig i en kvalitativ fallstudie av hur Karolinska Institutet kommunicerat i samband med Macchiarini-affären. Som underlag för den empiriska undersökningen används pressmeddelanden från Karolinska Institutet. Syftet med studien är att undersöka hur Karolinska Institutet har kommunicerat under krisen och se vilka försvarsstrategier utifrån image repair theory Karolinska Institutet använde tillsammans med de retoriska appellformerna. Studien har även ett teoretiskt syfte att sammankoppla de retoriska appellformerna med försvarsstrategier från image repair theory. Kriskommunikation, image repair theory och retorik med utgångspunkt av appellformerna utgör det teoretiska ramverket.
Analysen och resultatet av denna studie ska bidra med en ökad förståelse för kriskommunikation inom statliga verksamheter och dess förvaltning. Med hjälp av studien kommer det gå att utläsa hur Karolinska Institutet kommunicerat samt se om organisationer kan gynnas av att utgå både från image repair theory samt de retoriska appellformerna i sin kriskommunikation.
Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 51
Keywords [sv]
Kriskommunikation, Krishantering, Statsvetenskap, image repair theory, ethos, pathos, logos, appellformerna
National Category
Political Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:fhs:diva-6647OAI: oai:DiVA.org:fhs-6647DiVA, id: diva2:1082540
Subject / course
Political Science with focus on crisis management and security
Educational program
Kandidatprogrammet
Presentation
2017-01-12, 16:49 (Swedish)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
2017-03-282017-03-162017-09-14Bibliographically approved